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Public : Détérioration de l’état de santé du patient 

Savoir reconnaître la détérioration de l’état de santé du patient – ce que le public doit savoir 

En contexte de soins de santé, les membres de la famille du patient représentent une partie essentielle de l’équipe soignante et sont souvent les mieux placés pour reconnaître des changements parfois subtils, mais très importants, qui peuvent indiquer une détérioration de l’état de leur proche. Vous ne savez peut-être pas exactement ce qui ne va pas, mais vous savez que quelque chose ne tourne pas rond. 

Donnez-vous des moyens d’agir et partagez-les avec vos proches, grâce aux informations et aux ressources suivantes. Elles vous aideront à reconnaître les signes de détérioration de l’état du patient ou de la patiente et à discuter efficacement de vos préoccupations avec le prestataire de soins de santé. 

Les dix principaux signaux indiquant que l’état d’un patient se dégrade rapidement 

Comprendre les fondements de la détérioration de l’état d’un patient 

Les premiers signes de la détérioration de l’état de santé passent souvent inaperçus, ce qui peut entraîner de graves conséquences. Les études révèlent que presque tous les événements critiques touchant les patients hospitalisés s’accompagnent de signes précurseurs se manifestant environ six heures et demie avant ces événements. 

Parmi les causes les plus fréquentes de détérioration rapide de l’état clinique, mentionnons l’ictère du nouveau-né (jaunisse), une coloration jaunâtre de la peau et des yeux; les saignements post-partum; et la sepsie. Cliquez sur les liens suivants pour en savoir plus sur les signes et les symptômes de ces processus pathologiques. 

Que faire si vous pensez que l’état d’une personne se détériore 

Si vous remarquez des changements dans l’état de santé de votre proche, allez à l’hôpital ou, si vous y êtes déjà, parlez-en à l’équipe soignante. C’est normal de poser des questions. C’est aussi normal de vouloir obtenir une deuxième opinion. Si vous n’êtes pas certain de savoir comment vous faire entendre ou comment signaler vos préoccupations aux membres de l’équipe soignante, les phrases suivantes peuvent vous aider : 

• Je suis préoccupé par l’état de santé de mon proche. 
• Je ressens de l’inconfort par rapport à l’état de santé de mon proche. 
• Je pense que la sécurité de mon proche est à risque. 

Certains établissements emploient un processus qui fait appel à une équipe d’intervention rapide lorsque l’état d’un patient commence à se détériorer, ainsi qu’un processus qui peut être déclenché par la personne ou sa famille. Renseignez-vous sur ces ressources auprès de votre prestataire de soins de santé à tout moment. 

Si vous êtes un membre de la famille, vous pourriez également trouver utiles les ressources suivantes du Alberta Health Services Family and Community Resource Center. 

Voici quelques ressources supplémentaires qui pourraient vous être utiles pour explorer et comprendre votre rôle en tant que membre important de l’équipe soignante : 

• Safety Is Personal Partnering with Patients and Families for the Safest Care, National Patient Safety Foundation (2014) 
• Partnering with Patients to Enhance Safety and Quality, Institute for Patient- and Family-Centered Care (nd) 
• Engaged Patients, Empowered Patient Coalition (2022) 
• Participation et collaboration des patients, des familles et des proches aidants, Excellence en santé Canada (nd) 

Êtes-vous un prestataire de soins ou un dirigeant de services de santé? Veuillez partager ces ressources avec vos patients! Nous offrons également des ressources traitant de la détérioration de l’état de santé du patient destinées aux prestataires de soins de santé et aux dirigeants de services de santé. 

Prestataires 

Dirigeants 

L’ensemble de ces outils, ressources et informations ont été rassemblés par Excellence en santé Canada en partenariat avec le Healthcare Insurance Reciprocal of Canada et Patients pour la sécurité des patients du Canada. 

Pour en savoir plus, veuillez nous écrire à info@hec-esc.ca.