Guide des responsables de l’amélioration – schématisation, analyse et restructuration des processus (en anglais seulement)

Ce Guide à l’intention des leaders en amélioration présente la schématisation des processus à titre de volet de la participation du patient dans le cadre du Modèle d'amélioration du cycle PEEA. Conçu à l’origine par l’Institute for Innovation and Improvement du NHS dans le cadre de la série « Improvement Leaders’ Guides », ce guide se trouve maintenant sur le site Web d’amélioration de la qualité du NHS. Il propose des directives sur l'organisation d'un événement visant à cartographier le cheminement du patient, à schématiser les processus de soins de santé et à analyser le parcours du patient une fois le schéma achevé. Enfin, le guide prodigue des conseils sur la refonte du cheminement clinique selon les désirs du patient pour déceler les domaines prioritaires de nouvelles initiatives d'amélioration centrées sur le patient.