Guide de co-conception des services de santé (en anglais seulement)

"Cette ressource introduit le concept de la conception conjointe et fournit une trousse d’outils pour appliquer les principes de la conception conjointe à un projet de participation du patient, nouveau ou existant, ou pour résoudre un problème particulier de prestation de soins de santé. La trousse offre de nombreux outils pour toute une gamme d'initiatives de participation du patient, notamment : • Planification d'ateliers • Observation du patient (jumelage) • Cartographie du cheminement clinique • Enquêtes fondées sur l’expérience • Récits de patients • Groupes d’idées • Tables des besoins des parties prenantes • Scénarios et personnages • Points de service et points névralgiques • Prototypage Chaque outil est accompagné d’une explication visant à déterminer quand, pourquoi et comment utiliser l'outil, ainsi que de modèles et d’exemples pour orienter la démarche de l’utilisateur. La trousse d’outils offre également des « feuilles de route » pour aider l’utilisateur à déterminer quels outils utiliser selon l'objectif de son projet. Ces feuilles de route établissent un ordre parmi les outils pertinents en vue de créer un nouveau projet, d’améliorer un projet existant ou de résoudre un problème spécifique. "