Guide d’action 2.0 Transformer les soins en six étapes - Méthodologie et pratique des soins centrés sur le patient et la famille (en anglais seulement)

Cette ressource appuie et décrit l’utilisation d’une méthodologie et d’un guide de pratiques en six étapes pour les soins centrés sur les patients et leur famille (PFCC M/P) afin d’évaluer, de co-concevoir et de transformer les soins en partenariat avec les patients et leur famille. L’approche PFCC M/P transforme l’expérience de soins des patients et de leur famille, en plus de modifier le comportement de tout le personnel soignant, créant ainsi une culture de soins centrés sur les patients et leur famille. Elle transforme aussi la façon dont les membres du personnel soignant perçoivent leur rôle, la façon dont ils entrent en relation les uns avec les autres et la façon dont ils définissent l’expérience de soins pour les patients et leur famille. La culture de soins centrés sur les patients et leur famille permet d’améliorer les résultats cliniques, la qualité des soins et la sécurité des patients et de réduire les déchets.