Faire participer les patients et les personnes soignantes à l’amélioration de la qualité (en anglais seulement)

Ce guide, coécrit avec des patientes et patients ressources, présente chaque grande étape du processus d’amélioration de la qualité avec des actions recommandées, des conseils et des outils pour optimiser l’engagement des patientes et des patients, en mettant l’accent sur les plans d’amélioration de la qualité. Le document est conçu pour aider les prestataires de soins de santé à mobiliser les patientes et les patients dans la conception, la mise en œuvre et la communication de leurs initiatives d’amélioration de la qualité. Il peut aussi guider les patientes et patients, les familles et les personnes proches aidantes qui participent pour la première fois aux efforts d’amélioration de la qualité d’un organisme.