"Ce guide propose un cheminement aux équipes désireuses de créer ou de refondre leurs systèmes de santé locaux pour offrir de meilleurs soins de santé et une plus grande prospérité économique à leur région. Pour que le changement se produise, les décideurs doivent créer des structures pérennes qui encouragent la participation active de tous les participants, notamment les résidents. Ce guide a pour but de : • Réunir les dirigeants pertinents afin qu’ils agissent de concert en tant qu’intendants du processus de changement • Mettre en place des valeurs partagées et affermir les aspirations à une meilleure santé • Faire participer les résidents aux fonctions d’intendance à long terme • Encourager les particuliers à sortir du carcan de leurs organisations • Concevoir et diriger des équipes d'intendance qui acquièrent l'autorité légitime pour diriger le système • Construire des structures d'intendance pour le long terme et les adapter au fil du temps, avec l’évolution des efforts • Anticiper les défis qui surviendront en raison des progrès et agir en collaboration pour les relever En outre, il comprend des présentations vidéo, des études de cas et des exemples de groupes qui ont efficacement mis en œuvre des stratégies visant à encourager la participation du patient. Les autres outils faciliteront la planification et la mise en œuvre d'un système transformé. "