Ce document présente plusieurs conseils pratiques que les services de santé peuvent mettre en œuvre pour favoriser l’authenticité dans leurs interactions avec les patients partenaires. Il comprend également différentes ressources sur les principes d’engagement authentique des patients et patientes et la préparation des équipes d’engagement des patients et patientes ainsi que des lignes directrices sur la collaboration avec les populations mal servies qui les aideront dans leur travail avec les patients et patientes partenaires.