Délibérations publiques : guide d’engagement des citoyens et citoyennes à l’intention des gestionnaires (en anglais seulement)

"Ce guide d'IBM présente une réforme de la participation citoyenne visant à faire évoluer le concept du citoyen en tant que consommateur vers celui du citoyen en tant qu’artisan de politiques et de programmes. Par ailleurs, le guide aborde la façon dont les organisations peuvent faciliter cette réforme dans leurs propres pratiques. Le guide est divisé en quatre sections : • Inventaire rapide des cadres stratégiques existants en matière de participation citoyenne et leurs lacunes • Introduction aux principes de la démocratie délibérative • Discussion sur les possibilités de participation en ligne • Inventaire des techniques émergentes et innovantes les plus prometteuses que les gestionnaires peuvent déployer pour encourager la participation Bien que le guide soit écrit avec les organes gouvernementaux à l'esprit, les principes de la participation s’appliquent à l'ensemble des organisations et, en particulier, à la participation du patient et de sa famille dans les soins de santé."