Cette trousse d’outils offre un aperçu de la collaboration avec les patients pour l'amélioration des services de santé au moyen de mécanismes de conception conjointe. L'aperçu est décrit comme un processus linéaire et séquentiel, à commencer par l’adéquation entre la conception conjointe fondée sur l'expérience et la structure l'organisme concerné. Chaque section est précédée d'une courte vidéo explicative et comprend des modèles de documents (telles que formulaires de consentement à l’observation, exemples d’ordres du jour de réunions et exemples de communications orales). Par ailleurs, la trousse comprend des exemples supplémentaires de conception conjointe fondée sur l'expérience dans la pratique qui prennent la forme de quatre études de cas pertinentes.