Comment réussir à engager des patients et des familles dans le renforcement d’initiatives axées sur l’amélioration de la qualité

Cette ressource propose dix réflexions provenant de prestataires et de dirigeants et dirigeantes dans le domaine de la santé sur les moyens de susciter l’engagement des patients et patientes et des familles dans des projets d’amélioration de la qualité. Ces enseignements, tirés de projets collaboratifs d’amélioration de la qualité de la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé (FCASS), fournissent des réflexions exploitables pour les prestataires de soins et les dirigeants et dirigeantes qui souhaitent concevoir conjointement des projets d’amélioration en vue de susciter l’engagement des patients et patientes et des familles.