Cadre d’engagement de la clientèle et de la communauté (en anglais seulement)
Pays:
Australie
Date de publication:
"Le cadre mis au point par HCQ propose une structure cohérente et exhaustive visant à orienter et à appuyer l’élaboration de stratégies efficaces mettant à contribution les consommateurs et les collectivités. Le cadre de participation des consommateurs et des collectivités comprend : • un ensemble de neuf principes • un modèle décrivant cinq éléments et quatre niveaux de participation dans trois domaines des services de santé • des exemples de pratiques exemplaires favorisant un engagement concret. "
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