En 2018, les grands organismes du Canada ont invité les patients à s’exprimer sur les soins qu’ils reçoivent, ont écouté leurs commentaires et ont agi en conséquence afin d’améliorer la qualité et la sécurité des soins.
Conçu et animé par des patients et des membres partenaires de leur famille, ce webinaire a été organisé par Patients pour la sécurité des patients du Canada. Il s’agissait d’une conversation entre les participants qui ont contribué au dialogue verbalement ou en clavardant.
Le webinaire portait sur trois pratiques exemplaires :
Explorez les ressources liées au webinaire, dont son enregistrement, des présentations et trois pratiques exemplaires.
Une pratique exemplaire est novatrice, centrée sur la personne et éclairée par des données probantes, et elle a été mise en œuvre par des équipes au sein d’un organisme. Il est démontré qu’elle a entraîné un changement positif lié à des soins ou à des services sécuritaires, fiables, accessibles, appropriés et intégrés.
Au cours du webinaire, trois organismes ont présenté leurs pratiques exemplaires.