Ce guide fournit aux patients, aux familles et aux aidants naturels une explication du comment, du pourquoi et du quand ils devraient s’engager dans un projet d’amélioration de la qualité (AQ). Les projets d'amélioration de la qualité fournissent aux patients, aux familles et aux aidants naturels la possibilité d'améliorer l'expérience de soins du patient et les résultats de santé en général