Cette trousse d’outils fournit des ressources et des outils pour aider les dirigeants, les cliniciens et le personnel à agir en partenariat avec les patients et leurs familles pour améliorer la qualité et la sécurité des soins de santé. Cette petite trousse d’outils comprend : Patients et familles en tant que conseillers en amélioration de la sécurité et de la qualité : élargir notre vision; Exemple de formulaire de candidature pour les patients et les proches ressources; Champions de la sécurité du patient : leur rôle dans l'élaboration de partenariats avec les patients et leurs familles; Conseils à l’intention des chefs et des animateurs de groupe en matière de participation des patients et de leurs familles à des comités et à des groupes de travail; L'application des notions de soins centrés sur le patient et sa famille aux équipes d'intervention rapide; Quelques ressources touchant le partenariat avec les patients et leurs familles en matière de sécurité des patients