Dans le cadre des projets collaboratifs d’amélioration de la qualité de la FCASS (maintenant Excellence en santé Canada), des patients et proches ressources ont évoqué des moyens qui, selon eux, sont les plus efficaces pour assurer des partenariats fructueux.
L’amélioration des soins de santé centrés sur la personne et la co-conception de solutions avec les patients et les familles peut donner aux équipes des points de vue plus variés, de meilleures informations et de meilleurs résultats que si elles avaient travaillé seules.
Les patients et proches ressources partagent ainsi ces dix points de vue, fruits de leur expérience et apprentissage au sein des équipes d’amélioration de la qualité (document complet à télécharger ci-dessous) :
Télécharger 10 leçons apprises de la part des conseillers des patients et des familles