Projet collaboratif de conception Soins virtuels ensemble
Le Projet collaboratif de conception Soins virtuels ensemble a rassemblé 25 équipes de neuf provinces et d’un territoire pour évaluer et perfectionner des outils et pratiques en matière de soins virtuels sécuritaires et de haute qualité. Le travail qu’elles ont effectué est présenté sous forme d’études de cas dans la Trousse sur la gestion du changement des soins virtuels pour les cliniciens.
Parmi les prestataires de soins qui ont participé au projet collaboratif, on comptait notamment des médecins, des infirmières, des travailleurs sociaux, des psychologues, des physiothérapeutes et d’autres fournisseurs qui ont de l’expérience dans divers milieux, dont les soins de santé primaires, la prévention des maladies chroniques, la gestion et la promotion de la santé, la santé mentale et la toxicomanie, les soins de réadaptation, les soins aux personnes atteintes de cancer, l’équité en santé (p. ex., groupes en régions vulnérables), les soins spécialisés et les soins d’urgence.
Les équipes étaient issues de régions urbaines, rurales et éloignées et représentaient des groupes diversifiés, dont des populations vulnérables, des personnes âgées, des communautés autochtones et de nouveaux arrivants au Canada.
Les équipes suivantes ont pris part au projet :
Alberta
- Crowfoot Village Family Practice (Calgary)
Colombie-Britannique
- Carrier Sekani Family Services (Prince George)
- Établissement de santé communautaire intégré Dr. Peter Centre (Vancouver)
- Réseau de soins primaires de Richmond (Richmond)
Manitoba
- Bureau de la recherche et de l’amélioration de la qualité, Département de médecine familiale, Université du Manitoba (Winnipeg)
Nouveau-Brunswick
- Réseau de santé Horizon
Terre-Neuve-et-Labrador
- Eastern Health
- Central Health
- Labrador-Grenfell Health
- Division de la santé mentale et de la toxicomanie, ministère de la Santé et des Services communautaires de Terre-Neuve-et-Labrador
- Centre provincial de réadaptation, Eastern Health
- Western Health
Territoires du Nord-Ouest
- Ministère de la Santé et des Services sociaux, gouvernement des Territoires du Nord-Ouest (Fort Good Hope)
Nouvelle-Écosse
- Centre de soins de santé IWK (Halifax)
- Santé Nouvelle-Écosse, Soins de santé primaires et Gestion des maladies chroniques (comtés de Kings, Annapolis, Yarmouth, Digby et Shelburne)
Ontario
- Access Alliance MidWest (Toronto)
- Centres de santé communautaires NorWest (Thunder Bay)
- Alliance pour des communautés en santé (Toronto)
- Département de médecine familiale et communautaire, Hôpital Mount Sinai (Toronto)
- North York Toronto Health Partners/VHA Home Healthcare (Toronto)
- Centre de santé familiale Petawawa Centennial (Comté de Renfrew)
- Équipe Santé Ontario du Sud de la baie Georgienne (baie Georgienne)
Île-du-Prince-Édouard
- Programme de réadaptation cardiaque de Santé Île-du-Prince-Édouard
Saskatchewan
- Département de médecine familiale, Université de la Saskatchewan (Saskatoon)
À l’échelle nationale
- Société canadienne du cancer
Témoignages des équipes
Lisez le témoignage des équipes participantes sur leur expérience dans le projet collaboratif de conception.
« Grâce à ma participation au projet collaboratif de conception Soins virtuels ensemble, j'ai pu améliorer mes compétences en consultation vidéo et renouveler mon enthousiasme pour ce type de soins. »
Santé Nouvelle-Écosse, Soins de santé primaires et Gestion des maladies chroniques, Centres du diabète – comtés de Kings, Annapolis, Yarmouth, Digby et Shelburne
« En participant projet collaboratif de conception Soins virtuels ensemble, nous avons eu la possibilité de discuter des répercussions sur l’équité en santé, domaine dans lequel la connectivité et le savoir numérique peuvent avoir une incidence importante sur l’accès aux soins et les résultats sur la santé. »
Centres de santé communautaire NorWest, Thunder Bay
« Les outils, les présentations et le soutien fournis dans le cadre du projet collaboratif de conception Soins virtuels ensemble ont permis d’élaborer des modèles de service qui améliorent l’expérience et l’efficacité des soins virtuels dans notre région. »
Régie régionale de la santé de l’Ouest, Terre-Neuve-et-Labrador
« ... [N]ous avons apprécié cette occasion d’apprendre sur le travail des autres équipes; c’était aussi inspirant qu’instructif de découvrir leurs approches innovantes en matière d’amélioration des soins. Tous les exemples, qu’ils correspondent ou non à notre contexte, poussaient nos équipes à réfléchir différemment aux idées de changement. Merci! »
Département de médecine familiale et communautaire, Hôpital Mount Sinai, Toronto
