Profils d’équipes :

Dixon Hall

En bref 

Région : Ontario

Milieu : Urbain

Principes du programme FVCS : 

• Accès à des services de santé spécialisés 
• Accès à un soutien social et communautaire 
• Aide pour s’orienter dans le système 

Type de mise en œuvre (nouveauté, diffusion ou expansion) :  

• Nouveauté

Profil de l’équipe 

L’initiative est dirigée par l’Université McMaster, en collaboration avec Dixon Hall, un organisme multiservice appuyant les membres de la communauté de l’est du centre-ville de Toronto. L’équipe est composée de membres du personnel universitaire (enseignement et recherche) de l’Université McMaster, et de membres du personnel de l’aide à la recherche et de gestion de Dixon Hall.  

Communauté

• Ce programme sera mis en place dans un établissement d’habitation pour personnes aînées dans l’est du centre-ville de Toronto. L’établissement héberge plus de 50 % de femmes (110 sur 196 résidentes et résidents), et 96 % de sa population est âgée de 55 ans et plus. Bien que 50 % des résidentes et résidents préfèrent s’exprimer en anglais, 13 langues sont parlées dans l’établissement, dont le vietnamien (12 %) et le cantonais (11 %). 
• L’est du centre-ville de Toronto comprend des quartiers comme Moss Park, St. James Town, Church Wellesley Village et Cabbagetown; il est circonscrit par la rue Bloor au nord, la rue Front au sud, la rue Bay à l’ouest et Don Valley Parkway à l’est. La région est confrontée à des problèmes liés au faible niveau socioéconomique, à l’itinérance, à la santé mentale et à la consommation de substances psychoactives. 
• Les Dixon Hall Neighbourhood Services offrent un large éventail de services, comme de l’aide au logement, des services d’emplois et des programmes pour jeunes et personnes aînées, pour répondre aux besoins variés de la communauté. 

Axes du programme 

Description du programme  

• Le programme de paramédecine communautaire à la clinique (PC@clinique) sera adapté aux personnes aînées d’ici et d’ailleurs vivant dans des logements sociaux ou de soutien ou en situation de logement précaire, desservies par les Dixon Hall Neighbourhood Services. Par cette adaptation, appelée Dispensateurs de soins de santé à la clinique (DSPC@clinique), on évaluera les besoins afin de concevoir une intervention éclairée par des données probantes pour les différentes populations et conditions. L’objectif est de générer des connaissances guidant la mise à l’échelle éventuelle de DSPC@clinique à d’autres sites des Dixon Hall Neighbourhood Services, le tout pour promouvoir la santé et l’équité en santé.  
• Le programme cherche à améliorer l’accès aux soins de santé primaires et aux ressources sociales/communautaires, à améliorer les mesures de santé et la qualité de vie, à maintenir les participantes et participants en santé à la maison plus longtemps, à réduire le nombre de transferts vers les soins de longue durée et à prévenir la progression vers des traitements plus intensifs. Visant d’abord les résidentes et résidents de l’habitation de personnes aînées du 252, rue Sackville à Toronto, cette adaptation fera intervenir d’autres spécialistes des soins de santé plutôt que le personnel paramédical communautaire, puisque la population cible des services paramédicaux de Toronto diffère du groupe cible du programme. 

Approche de mise en œuvre 

• Entrevues avec le personnel de Dixon Hall : S’entretenir avec des chargées de cas et chargés de cas pour évaluer le caractère approprié des compétences pour le programme DSPC@clinique et recueillir des commentaires pour la mise en œuvre. 
• Évaluation des besoins : Mener une évaluation des besoins des personnes habitant une résidence pour personnes aînées de Toronto pour comprendre leurs besoins médicaux et sociaux, et adapter le programme DSPC@clinique en conséquence.   
• Embauche d’intervenantes-pivots et d’intervenants-pivots : Embaucher des intervenantes-pivots et intervenants-pivots multilingues qui ont les aptitudes sociales et les connaissances sur les aides communautaires et les défis locaux nécessaires pour aider les clientes et clients à s’y retrouver dans le système.   
• Mise en place d’une DSPC@clinique : Tenir une rencontre de planification initiale avec les partenaires principaux, prévoir des séances sur le programme DSPC@clinique en fonction de l’évaluation des besoins et des ressources, puis aiguiller les gens vers de l’éducation sanitaire et des ressources de promotion.