Notre impact

Notre impact se manifeste de plusieurs manières, allant de l’accélération des améliorations sur le terrain dans les différents milieux de soins au renforcement du leadership et de l’apprentissage dans les réseaux.

• Pour les équipes soutenues par Excellence en santé Canada (ESC), l’amélioration est plus rapide, et les solutions éprouvées en matière de qualité et de sécurité vont plus loin et ont plus d’impact.

• Les prestataires de soins, les leaders, les patientes et les patients, et les personnes proches aidantes apprennent ensemble et appliquent ce qui fonctionne dans leur contexte local.

• Les politiques et les pratiques favorables à l’amélioration sont orientées par des parties prenantes de tout le réseau.

Au printemps 2025, ESC a lancé un mouvement pancanadien réunissant des personnes qui partagent leurs connaissances et mettent en œuvre des approches éprouvées afin d’améliorer la qualité et la sécurité des soins et services de santé pour au moins un million de personnes partout au Canada.

C’est ce mouvement qui nous permet aujourd’hui de traduire notre stratégie en action, aux côtés de partenaires de tout le pays.

Au Canada, tout le monde mérite un accès rapide aux soins de santé, y compris des soins de proximité et dans sa collectivité. Les personnes bénéficiant de soins appropriés au bon endroit et au bon moment sont moins susceptibles de se rendre dans un service d’urgence pour des problèmes de santé pouvant être pris en charge ailleurs.

S’inspirer du succès d’autres initiatives

Nous avons acquis de précieuses connaissances grâce à des programmes visant à consolider les soins primaires, à élargir l’offre de soins virtuels et à améliorer l’équité dans l’accès aux soins palliatifs. Chaque initiative a généré des orientations concrètes et des études de cas, permettant aux professionnels de la santé d’appliquer des approches éprouvées qui élargissent l’offre de soins et créent des retombées concrètes.

Découvrez comment une équipe de Huntsville en Ontario, avec le soutien d’ESC, améliore l’accès aux soins pour les patients et patientes sans médecin de famille et réduit le nombre de visites aux services d’urgence.

Il a été démontré que les soins centrés sur la personne améliorent la qualité de vie et réduisent les symptômes de démence. Partout au Canada, les établissements de soins de longue durée (ESLD) optent pour ce type d’approche afin de mieux comprendre et soutenir les résidents et résidentes, ce qui permet d’offrir des soins plus sécuritaires, mieux adaptés et porteurs de résultats positifs pour l’ensemble des personnes concernées : personnes hébergées, personnes proches aidantes et équipes de soins.

Les initiatives visant à mieux prendre en charge les symptômes comportementaux et psychologiques de la démence grâce à des interventions centrées sur la personne ont permis, dans de nombreux établissements, de réduire l’usage inapproprié des antipsychotiques. Toutefois, divers obstacles persistent : la pénurie de personnel et les effets durables de la pandémie de COVID-19 ont freiné certains progrès. Dans certains milieux, on observe une recrudescence de l’utilisation d’antipsychotiques.

Les soins centrés sur la personne constituent une approche sûre et éprouvée pour répondre à certains comportements sans recourir à la médication. Ils favorisent un milieu de vie où les personnes se sentent reconnues et soutenues, allègent la charge des partenaires de soins et améliorent les conditions de travail du personnel.

Le saviez-vous?

• Entre 2014 et 2020, l’utilisation des antipsychotiques a diminué progressivement, passant de 27,2 % à 20,2 %, grâce aux efforts importants déployés pour prendre en charge les symptômes comportementaux et psychologiques de la démence par d’autres moyens.

• Le pourcentage général de résidents et résidentes en SLD sous antipsychotiques sans diagnostic de psychose est passé de 20,2 % en 2019-2020 à 24,5 % en 2022-2023, un taux resté inchangé en 2023-2024.

• Une revue de 19 essais cliniques portant sur 4000 participants démontre que les soins centrés sur la personne améliorent la qualité de vie et réduisent les symptômes de démence.

S’inspirer du succès d’autres initiatives

Nous avons acquis de précieuses connaissances grâce à des programmes visant une approche de soins de longue durée centrés sur la personne. Chaque initiative a permis de dégager des orientations concrètes et des études de cas, facilitant ainsi l’adoption d’approches éprouvées qui réduisent l’utilisation potentiellement inappropriée des antipsychotiques, renforcent les compétences du personnel et font passer les besoins des résidents et résidentes avant tout.

Depuis 2014, ESC soutient des centaines de milieux de soins de longue durée dans la mise en œuvre de l’approche Utilisation appropriée des antipsychotiques (UAA).

Découvrez comment une équipe de Vancouver applique une approche centrée sur la personne auprès de personnes vivant avec la démence, grâce au soutien d’ESC.