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Elle nous rappelle par ailleurs qu’il est essentiel de reconnaître et célébrer les réussites (en comprenant quand, pourquoi et comment les choses se passent bien) plutôt que de se focaliser sur ce qui ne va pas.","text","simple-richtext",{"_uid":308,"file":309,"link":314,"label":276,"linkType":319,"component":320,"linkLabel":16},"3ffd0569-e6f2-4c87-8bea-b5ec56d733ae",{"id":310,"alt":311,"name":16,"focus":16,"title":311,"source":16,"filename":312,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":313,"is_external_url":274},114296311766086,"CPSW Activity Card Interactive FR","https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/4897c32e1d/cpsw-activity-card-interactive-fr.pdf",{},{"id":16,"url":16,"linktype":315,"fieldtype":316,"cached_url":317,"prep":318},"story","multilink","/fr/",true,"file","banner-link",{"_uid":322,"content":323,"component":306},"5eebf662-7911-428b-ae4a-74621362fd74",{"type":12,"content":324},[325,332,337,376,381,386,391,396,419],{"type":326,"attrs":327,"content":329},"heading",{"level":328,"textAlign":102},2,[330],{"text":331,"type":305},"Les gestes quotidiens pour la sécurité des soins, c’est quoi?",{"type":15,"attrs":333,"content":334},{"textAlign":102},[335],{"text":336,"type":305},"Il s’agit de comportements, à la fois simples et proactifs, qui favorisent des soins plus sûrs. Bien qu’ils puissent sembler anodins, ces gestes suscitent de grands changements lorsqu’ils sont quotidiens, et constituent ensemble le fondement même d’un système de santé plus sûr. En voici quelques exemples :",{"type":338,"content":339},"bullet_list",[340,348,355,362,369],{"type":341,"content":342},"list_item",[343],{"type":15,"attrs":344,"content":345},{"textAlign":102},[346],{"text":347,"type":305},"Un prestataire de soins s’accorde du temps pour en savoir plus sur les préférences de sa patiente; notamment la prononciation de son nom et le pronom à utiliser.",{"type":341,"content":349},[350],{"type":15,"attrs":351,"content":352},{"textAlign":102},[353],{"text":354,"type":305},"Un partenaire de soins et son prestataire de soins primaires discutent de la panne informatique qui a retardé la transmission d’informations lors du congé de l’hôpital d’un patient.",{"type":341,"content":356},[357],{"type":15,"attrs":358,"content":359},{"textAlign":102},[360],{"text":361,"type":305},"Une patiente se renseigne sur des résultats d’analyses retardés, évitant ainsi un retard de diagnostic.",{"type":341,"content":363},[364],{"type":15,"attrs":365,"content":366},{"textAlign":102},[367],{"text":368,"type":305},"Un paramédic propose de se déchausser avant d’entrer chez un bénéficiaire, pour respecter ses pratiques spirituelles ou culturelles.",{"type":341,"content":370},[371],{"type":15,"attrs":372,"content":373},{"textAlign":102},[374],{"text":375,"type":305},"Un membre du personnel responsable des achats s’assure que ceux-ci répondent à toutes les normes de sécurité.",{"type":326,"attrs":377,"content":378},{"level":328,"textAlign":102},[379],{"text":380,"type":305},"À qui cette activité est-elle destinée?",{"type":15,"attrs":382,"content":383},{"textAlign":102},[384],{"text":385,"type":305},"Aux équipes qui évoluent dans divers milieux de soins institutionnels et communautaires. Elle vise à encourager le personnel de santé, les bénéficiaires et les partenaires de soins à agir proactivement pour favoriser la sécurité des patients. Lorsque nous repérons, valorisons et diffusons les gestes quotidiens pour la sécurité des soins, nous réitérons que de petits changements peuvent avoir de grands effets, et que tout le monde peut contribuer à rendre les soins plus sûrs.",{"type":326,"attrs":387,"content":388},{"level":328,"textAlign":102},[389],{"text":390,"type":305},"Pourquoi est-ce important?",{"type":15,"attrs":392,"content":393},{"textAlign":102},[394],{"text":395,"type":305},"Le taux de préjudices liés aux services de santé est encore bien trop élevé, et de nombreuses voix restent absentes des discussions qui influent sur la sécurité des soins. En intégrant toutes les perspectives, y compris celles qui sortent des rôles traditionnels liés à la sécurité, nous pourrons approfondir notre compréhension de la sécurité et des préjudices et cocréer des solutions porteuses de changement. Lorsque toutes les voix sont entendues et que nous valorisons les contributions de chaque personne, les soins et services de santé deviennent plus sûrs, plus inclusifs et plus efficaces pour tout le monde.",{"type":15,"attrs":397,"content":398},{"textAlign":102},[399,401,417],{"text":400,"type":305},"Par le passé, les efforts déployés dans le domaine de la sécurité des patients consistaient essentiellement à recueillir des données sur les préjudices et à réagir. Pourtant, la définition de la sécurité va bien au-delà de l’absence de préjudice. L’approche ",{"text":402,"type":305,"marks":403},"Repenser la sécurité des patients",[404],{"type":405,"attrs":406},"link",{"href":407,"uuid":408,"anchor":102,"custom":409,"target":410,"linktype":315,"story":411},"/fr/ressources/repenser-la-securite-des-patients","3469e084-177f-495d-a5ec-7a7882bb627e",{},"_self",{"name":412,"id":413,"uuid":408,"slug":414,"url":415,"translated_name":402,"full_slug":416,"_stopResolving":318},"Rethinking Patient Safety",113881326087952,"rethinking-patient-safety","resources/rethinking-patient-safety","fr/ressources/repenser-la-securite-des-patients",{"text":418,"type":305}," nous invite à examiner l’ensemble du système afin de déterminer comment créer des conditions de sécurité durables. Cela suppose d’adopter des approches proactives pour instaurer des conditions de sécurité dans chaque discussion, décision et mesure, en soulignant le fait que tout le monde joue un rôle dans la création de soins plus sûrs.",{"type":15,"attrs":420,"content":421},{"textAlign":102},[422,424,432],{"text":423,"type":305},"Cette activité s’inspire de l’initiative ",{"text":425,"type":305,"marks":426},"One Safe Act",[427],{"type":405,"attrs":428},{"href":429,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://www.auanet.org/guidelines-and-quality/quality-and-measurement/quality-improvement/engage-with-quality-improvement-and-patient-safety-(e-qips)/one-safe-act-works-in-progress","_blank","url",{"text":433,"type":305},". Conçue aux États-Unis, elle a pour objectif de favoriser des discussions personnelles et positives sur la sécurité des patients dans les services peropératoires. Cette activité est une façon de mettre à l’honneur les actions et comportements proactifs du quotidien qui favorisent la sécurité des soins à tous les échelons. Elle promeut une culture de la sécurité positive et aide à réduire l’épuisement professionnel du personnel de santé.","wysiwyg-program",{"id":16,"_uid":436,"link":437,"image":447,"title":452,"video_id":16,"component":453,"video_mp4":454,"media_type":456,"video_type":457,"description":458,"video_title":16,"video_mp4_thumbnail":471},"38dad1dd-926e-424e-b446-ef57e6a8075b",[438],{"_uid":439,"file":440,"label":445,"component":446},"e43f4dd0-3d43-4bee-9762-d3d323a9bf12",{"id":441,"alt":442,"name":16,"focus":16,"title":442,"source":16,"filename":443,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":444,"is_external_url":274},114296410004579,"CPSW Stickynotes 8.5X11 FR","https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/e2eb1c9061/cpsw-stickynotes-85x11-fr.pdf",{},"Télécharger les cartes ","simple-file",{"id":448,"alt":449,"name":16,"focus":16,"title":449,"source":16,"filename":450,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":451,"is_external_url":274},114296398519389,"CPSW 1080X720 Cards EN 02","https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/1e9e276391/cpsw-1080x720-cards-en-02.png",{}," Cartes « Une action concrète pour des soins plus sûrs, c’est... » ","text-media",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":288,"meta_data":455},{},"image","youtube",{"type":12,"content":459},[460,465],{"type":15,"attrs":461,"content":462},{"textAlign":102},[463],{"text":464,"type":305},"Imprimez et découpez ces cartes pour mettre en avant les gestes concrets jugés importants dans votre milieu pour rendre les soins plus sûrs.   ",{"type":15,"attrs":466,"content":468},{"textAlign":467},"left",[469],{"text":470,"type":305},"Dimensions : 8,5 x 11  pouces ",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":288,"meta_data":472},{},{"id":16,"_uid":474,"content":475,"component":434},"8c7fb1fd-fdb7-4ca1-91d9-a074e6144ed8",[476],{"_uid":477,"content":478,"component":306},"bd4c9ded-61e4-4196-9bd2-f6864ff2dccc",{"type":12,"content":479},[480],{"type":326,"attrs":481,"content":482},{"level":328,"textAlign":102},[483],{"text":484,"type":305},"Une action concrète pour des soins plus sûrs, c’est...",{"id":16,"_uid":486,"items":487,"component":537},"8ea9a548-6a3c-4b8a-a0e1-a3f837d4000b",[488,501,513,525],{"_uid":489,"image":490,"quote":492,"author":499,"component":500,"author_title":16},"9f26af02-594e-4e7b-83f5-7a4acd468646",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":288,"meta_data":491},{},{"type":12,"content":493},[494],{"type":15,"attrs":495,"content":496},{"textAlign":102},[497],{"text":498,"type":305},"« Une action concrète pour des soins plus sûrs, c’est impliquer et soutenir les personnes proches aidantes en leur fournissant les informations et les ressources nécessaires, afin qu’ils puissent accompagner le patient en toute sécurité et éviter les erreurs ou les oublis. »","Agente de planification, de programmation et de recherche en proche aidance (Québec)","quote-item",{"_uid":502,"image":503,"quote":505,"author":512,"component":500,"author_title":16},"f1aedf54-c28e-48a5-9133-ff558a1c422e",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":288,"meta_data":504},{},{"type":12,"content":506},[507],{"type":15,"attrs":508,"content":509},{"textAlign":102},[510],{"text":511,"type":305},"« Assurer une gestion de proximité afin de suivre les processus clés assurant un milieu sécuritaire et de qualité, en étant à l’écoute des usagers et des équipes. »","Directrice adjointe au programme soutien à l’autonomie des personnes âgées (Québec)",{"_uid":514,"image":515,"quote":517,"author":524,"component":500,"author_title":16},"0c8da9f2-0263-4ca0-a673-3c2ad661ccae",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":288,"meta_data":516},{},{"type":12,"content":518},[519],{"type":15,"attrs":520,"content":521},{"textAlign":102},[522],{"text":523,"type":305},"« Faire vivre la culture de sécurité auprès des gestionnaires et employés afin de demeurer vigilant en continu. »","Responsable de l’amélioration de la qualité (Québec)",{"_uid":526,"image":527,"quote":529,"author":536,"component":500,"author_title":16},"932ae539-2c7b-405b-b101-5de6d5e4a6cc",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":288,"meta_data":528},{},{"type":12,"content":530},[531],{"type":15,"attrs":532,"content":533},{"textAlign":102},[534],{"text":535,"type":305},"“I see staff taking extra time and educating patients and their families and caregivers on what to expect during their visit and after their visit and really taking the time to ensure they understand their care plan. I see safer care in action when I see a patient's emotional wellbeing considered in their care plan not just their physical or health condition.”","Clinical Safety Coordinator (Alberta)","quote",{"id":16,"cta":539,"_uid":553,"items":554,"title":558,"component":559},[540],{"_uid":541,"link":542,"label":551,"component":552},"3b98b0d2-0c41-4d87-a82f-26a62ab6ee20",{"id":543,"url":16,"linktype":315,"fieldtype":316,"cached_url":544,"prep":318,"story":545},"c0994de2-19e1-4311-b3e8-b4ddd7069dc6","/fr/resources/",{"name":546,"id":547,"uuid":543,"slug":548,"url":549,"full_slug":550,"_stopResolving":318},"Resources",112494035151922,"resources","resources/","fr/ressources/","Voir toutes les ressources","simple-link","d1b42efd-054b-42c6-b91b-36a0b82ca66c",[408,555,556,557],"25818b92-f807-40e8-b08b-785ee96dfb82","0a9ac730-89fd-43ef-9d40-959c8b43cd40","515a6db5-7990-4f67-b458-811cab7e99cf","Ressources connexes","slider-redirection",[113,141,120,127,134,148,155],[183,190,198],"hec-page-resource-single","celebrating-everyday-safety-acts-activity-card","fr/ressources/fiche-d-activite-celebrer-les-gestes-quotidiens-pour-la-securite-des-soins",-14790,[],103604225865405,{"parent_slug":548,"umbraco_path":569,"umbraco_uuid":570},"/HealthcareExcellenceCanada/Resources/CelebratingEverydaySafetyActsActivityCard","844255ca-3c4c-4b55-b3cb-4c5fa56def9a","e8b1149f-f466-4be8-a64a-8911b20edcfa","2025-11-18T19:00:48.092Z","fr",[],"resources/celebrating-everyday-safety-acts-activity-card",[577],{"path":578,"name":276,"lang":573,"published":318},"ressources/fiche-d-activite-celebrer-les-gestes-quotidiens-pour-la-securite-des-soins",1776345000,[],[582,583],{"name":412,"id":413,"uuid":408,"slug":414,"url":415,"translated_name":402,"full_slug":416},{"name":546,"id":547,"uuid":543,"slug":548,"url":549,"full_slug":550},[585,592,599,605],{"id":448,"alt":449,"content_length":586,"content_type":587,"copyright":102,"created_at":588,"deleted_at":102,"focus":102,"is_private":274,"title":449,"updated_at":589,"s3_filename":590,"meta_data":591},280719,"image/png","2025-11-19T23:13:14.168Z","2025-11-19T23:13:22.103Z","f/850807391887861/1e9e276391/cpsw-1080x720-cards-en-02.png",{},{"id":310,"alt":311,"content_length":593,"content_type":594,"copyright":102,"created_at":595,"deleted_at":102,"focus":102,"is_private":274,"title":311,"updated_at":596,"s3_filename":597,"meta_data":598},328001,"application/pdf","2025-11-19T23:12:52.988Z","2025-11-19T23:13:00.185Z","f/850807391887861/4897c32e1d/cpsw-activity-card-interactive-fr.pdf",{},{"id":285,"alt":286,"content_length":600,"content_type":587,"copyright":102,"created_at":601,"deleted_at":102,"focus":102,"is_private":274,"title":286,"updated_at":602,"s3_filename":603,"meta_data":604},573915,"2025-11-19T23:12:55.686Z","2025-11-19T23:13:00.349Z","f/850807391887861/c75b285193/cpsw-1080x720-activity-card-fr.png",{},{"id":441,"alt":442,"content_length":606,"content_type":594,"copyright":102,"created_at":607,"deleted_at":102,"focus":102,"is_private":274,"title":442,"updated_at":608,"s3_filename":609,"meta_data":610},706069,"2025-11-19T23:13:16.965Z","2025-11-19T23:13:25.728Z","f/850807391887861/e2eb1c9061/cpsw-stickynotes-85x11-fr.pdf",{},{"stories":612,"cv":579,"rels":1636,"links":1637},[613,1421],{"name":412,"created_at":614,"published_at":615,"updated_at":616,"id":413,"uuid":408,"content":617,"slug":414,"full_slug":416,"sort_by_date":102,"position":1410,"tag_list":1411,"is_startpage":274,"parent_id":567,"meta_data":1412,"group_id":1415,"first_published_at":1416,"release_id":102,"lang":573,"path":102,"alternates":1417,"default_full_slug":415,"translated_slugs":1418},"2025-11-18T19:04:18.103Z","2026-02-20T16:12:05.013Z","2026-02-20T16:12:05.084Z",{"new":274,"seo":618,"_uid":620,"hero":621,"type":172,"topics":634,"Noindex":274,"content":635,"audience":1408,"duration":16,"regional":1409,"component":562},{"title":402,"plugin":277,"description":619},"Nous avons toutes et tous un rôle à jouer dans la sécurité des patients. Les ressources d’Excellence en santé Canada contribuent à favoriser des soins sûrs et inclusifs, au-delà de la prévention des préjudices.","9df650c6-f849-4ef7-8579-542855f73b59",[622],{"_uid":623,"image":624,"title":402,"format":16,"component":290,"description":627,"key_learning":16,"prerequisite":16},"5a880321-301d-468d-a385-c9dfc372e9ac",{"id":625,"filename":626,"fieldtype":288},114294566320787,"https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/0199fa4f8a/tile-image-510x340px-eng-1.png",{"type":12,"content":628},[629],{"type":15,"attrs":630,"content":631},{"textAlign":102},[632],{"text":633,"type":305},"Nous avons toutes et tous un rôle à jouer dans la sécurité des patients. Les ressources d’Excellence en santé Canada (ESC) contribuent à favoriser des soins sûrs et inclusifs, au-delà de la prévention des préjudices.",[88,67,32,74,104,46,95,39],[636,1082,1098,1119,1239,1397],{"_uid":637,"content":638,"component":434},"ecf4010a-4ad9-4df3-aaad-6621fea9d473",[639,744,751,782,789],{"_uid":640,"content":641,"component":306},"aa8ffdd1-ca8a-45f6-b868-c7c377f2d4ae",{"type":12,"content":642},[643,648,653,685,690,696,717,722,727,732],{"type":326,"attrs":644,"content":645},{"level":328,"textAlign":102},[646],{"text":647,"type":305},"La définition de la sécurité va bien au-delà de l’absence de préjudice",{"type":15,"attrs":649,"content":650},{"textAlign":102},[651],{"text":652,"type":305},"Le renforcement de la sécurité des patients, essentiel à l’excellence des services de santé, est une priorité reconnue au Canada depuis plus de 20 ans. Par le passé, les efforts déployés dans le domaine de la sécurité des patients consistaient essentiellement à recueillir des données sur les préjudices physiques et à y répondre. Pourtant, la définition de la sécurité va bien au-delà de l’absence de préjudice. Et comme le montrent des données récentes, nous avons encore du chemin à parcourir avant d’atteindre notre but.",{"type":15,"attrs":654,"content":655},{"textAlign":102},[656,658,665,667,673,675,683],{"text":657,"type":305},"Selon l’",{"text":659,"type":305,"marks":660},"Organisation mondiale de la Santé",[661],{"type":405,"attrs":662},{"href":663,"uuid":102,"anchor":102,"custom":664,"target":430,"linktype":431},"https://www.who.int/fr/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety",{},{"text":666,"type":305},", 10 % des patientes et patients subissent un préjudice et plus de 3 millions de personnes meurent à la suite de soins chaque année dans le monde. Au pays, l’étude intitulée ",{"text":668,"type":305,"marks":669},"The Canadian Adverse Events study",[670],{"type":405,"attrs":671},{"href":672,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/15159366/",{"text":674,"type":305}," publiée en 2004 a révélé un taux global de 7,5 % de préjudices subis par les patientes et patients en milieu hospitalier, dont 37 % d’événements indésirables jugés évitables. Des données plus récentes venant de l’Institut canadien d’information sur la santé (ICIS) indiquent qu’",{"text":676,"type":305,"marks":677},"un séjour hospitalier sur 17 au Canada",[678],{"type":405,"attrs":679},{"href":680,"uuid":681,"anchor":102,"custom":682,"target":410,"linktype":315},"/fr/ressources/les-prejudices-a-l-hopital-c-est-l-affaire-de-tout-le-monde","3b0b67e4-3791-4e2d-9008-4c21c4bdf065",{},{"text":684,"type":305}," a donné lieu à au moins un événement préjudiciable en 2022-2023. Ces chiffres montrent à quel point il est urgent d’améliorer la sécurité des patients, puisque les taux des dernières années sont plus élevés que ceux d’avant la pandémie. Les données disponibles portent en grande partie sur les préjudices physiques, à l’exclusion des autres formes, soit les préjudices psychologiques, sociaux et spirituels.",{"type":15,"attrs":686,"content":687},{"textAlign":102},[688],{"text":689,"type":305},"ESC joue un rôle important en orientant la définition et l’interprétation de la sécurité des patients. Les travaux décrits ici, réalisés à l’origine par l’Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP), et aujourd’hui par ESC, soutiennent l’adoption d’une nouvelle vision qui dépasse l’absence de préjudice et appelle à une approche holistique pour favoriser la prestation de soins sûrs et inclusifs. Au cœur de cette démarche se trouvent notamment l’application du principal cadre de mesure et de surveillance de la sécurité et l’examen des leçons qu’on peut en tirer au pays.",{"type":326,"attrs":691,"content":693},{"level":692,"textAlign":102},3,[694],{"text":695,"type":305},"Un cadre pour enrichir la définition de la sécurité",{"type":15,"attrs":697,"content":698},{"textAlign":102},[699,701,707,709,715],{"text":700,"type":305},"La publication du ",{"text":702,"type":305,"marks":703},"Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité (CMSS)",[704],{"type":405,"attrs":705},{"href":706,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://www.health.org.uk/publications/the-measurement-and-monitoring-of-safety",{"text":708,"type":305}," a catalysé un changement majeur dans les façons de définir et de pratiquer la sécurité et a orienté et influencé l’approche d’ESC. Créé en 2013 par le professeur Charles Vincent et ses collègues de la ",{"text":710,"type":305,"marks":711},"Health Foundation",[712],{"type":405,"attrs":713},{"href":714,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://www.health.org.uk/",{"text":716,"type":305},", le CMSS a proposé de passer de l’absence de préjudice à une vision élargie dans le domaine. Cette nouvelle vision examine les sources de résilience et les capacités qui favorisent la sécurité des soins, et appuie une approche d’amélioration de la sécurité moins réactive.",{"type":326,"attrs":718,"content":719},{"level":328,"textAlign":102},[720],{"text":721,"type":305},"Passer d’une nouvelle vision de la sécurité des patients à l’action",{"type":15,"attrs":723,"content":724},{"textAlign":102},[725],{"text":726,"type":305},"Nos actions en faveur de la sécurité des soins sont tout aussi importantes que la vision que nous en avons. Pour cette raison, ESC a mis au point les ressources suivantes, qui vous aideront à repenser la sécurité des patients et à agir pour l’améliorer dans les milieux de soins.",{"type":326,"attrs":728,"content":729},{"level":692,"textAlign":102},[730],{"text":731,"type":305},"Guide de discussion Repenser la sécurité des patients",{"type":15,"attrs":733,"content":734},{"textAlign":102},[735,737,742],{"text":736,"type":305},"À l’occasion de la Semaine nationale de la sécurité des patients 2023, ESC a publié ",{"text":738,"type":305,"marks":739},"Repenser la sécurité des patients : guide de discussion à l’intention des patients, des prestataires de soins et des leaders",[740],{"type":741},"italic",{"text":743,"type":305}," pour encourager l’ensemble des parties prenantes du continuum de soins à favoriser la sécurité des soins. Le guide explique notre approche de la sécurité des patients, une approche qui encourage un état d’esprit curieux et dépasse la vision de la sécurité se résumant à l’absence de préjudice. Cette ressource a aussi pour ambition d’amorcer des discussions sur la sécurité des patients et ce qu’elle évoque.",{"_uid":745,"file":746,"link":748,"label":402,"linkType":405,"component":320,"linkLabel":750},"163f74cd-8ed4-47bd-be65-745efb6a722d",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":288,"meta_data":747},{},{"id":557,"url":16,"linktype":315,"fieldtype":316,"cached_url":749,"prep":318},"/fr/resources/rethinking-patient-safety-discussion-guide","En savoir plus",{"_uid":752,"content":753,"component":306},"9860c1c5-eafc-4943-bcc5-0c94b4e127a3",{"type":12,"content":754},[755,760,771,780],{"type":326,"attrs":756,"content":757},{"level":692,"textAlign":102},[758],{"text":759,"type":305},"Vos soins sont-ils sécuritaires?",{"type":15,"attrs":761,"content":762},{"textAlign":102},[763,765,769],{"text":764,"type":305},"Le rapport ",{"text":766,"type":305,"marks":767},"Vos soins sont-ils sécuritaires? Mesure et surveillance de la sécurité du point de vue des patients et de leurs partenaires de soins",[768],{"type":741},{"text":770,"type":305}," regorge d’observations utiles sur la perspective de cette population. Il donne des conseils sur l’engagement concret des patientes et patients et des partenaires de soins dans tout ce qui touche à la mesure et à la surveillance de la sécurité. S’ajoutent à cela des recommandations pour renforcer les partenariats patients-prestataires qui favorisent des soins plus sûrs.",{"type":15,"attrs":772,"content":773},{"textAlign":102},[774],{"text":775,"type":305,"marks":776},"Télécharger le rapport",[777],{"type":405,"attrs":778},{"href":779,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/a48b8e6b01/20220526-howsafeisyourcare-final-fr.pdf",{"type":326,"attrs":781},{"level":328,"textAlign":102},{"_uid":783,"file":784,"link":788,"label":766,"linkType":319,"component":320,"linkLabel":16},"d4595014-4524-4d17-9f41-36a05c1fd4a6",{"id":785,"alt":786,"name":16,"focus":16,"title":786,"source":16,"filename":779,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":787,"is_external_url":274},114293581576594,"20220526 Howsafeisyourcare FINAL FR",{},{"id":16,"url":16,"linktype":315,"fieldtype":316,"cached_url":16},{"_uid":790,"content":791,"component":306},"fb2cf783-9aa4-45d8-abc8-ac894bb6160c",{"type":12,"content":792},[793,798,813,836,868,889,903,923,940,949,967,972,988,993,1072,1077],{"type":326,"attrs":794,"content":795},{"level":328,"textAlign":102},[796],{"text":797,"type":305},"La sécurité des patients au fil du temps",{"type":15,"attrs":799,"content":800},{"textAlign":102},[801,803,811],{"text":802,"type":305},"Un grand travail a été accompli pour faire évoluer notre compréhension de la sécurité des patients, de ce qu’elle évoque aux diverses parties prenantes et des moyens de la cultiver. Pourtant, malgré les énormes progrès réalisés, d’autres efforts sont nécessaires pour approfondir cette compréhension et prévenir les préjudices. En tant qu’utilisateurs précoces et leaders du CMSS au Canada, ESC et ses partenaires ont un rôle à jouer pour en arriver à une réelle ",{"text":804,"type":305,"marks":805},"transformation vers la présence de la sécurité",[806],{"type":405,"attrs":807},{"href":808,"uuid":809,"anchor":102,"custom":810,"target":410,"linktype":315},"/fr/actualites-et-perspectives/assurons-nous-la-securite-ou-sommes-nous-simplement-chanceux","19a25cf2-515c-4f1a-8e4a-cca4111ca274",{},{"text":812,"type":305},". Un rôle auquel nous espérons vous voir participer.",{"type":15,"attrs":814,"content":815},{"textAlign":102},[816,821,823,830,834],{"text":817,"type":305,"marks":818},"1999 : ",[819],{"type":820},"bold",{"text":822,"type":305},"L’Institute of Medicine publie le rapport ",{"text":824,"type":305,"marks":825},"To Err Is Human: Building a Safer Health System",[826,829],{"type":405,"attrs":827},{"href":828,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25077248/",{"type":741},{"text":831,"type":305,"marks":832}," [L’erreur est humaine : construire un système de santé plus sécuritaire].",[833],{"type":741},{"text":835,"type":305},"Ce rapport examine des cas de décès de patientes et patients dus à des erreurs médicales et conclut que le problème n’est pas nécessairement attribuable au personnel, mais plutôt au système dans lequel il travaille.",{"type":15,"attrs":837,"content":838},{"textAlign":102},[839,843,845,852,856,862,866],{"text":840,"type":305,"marks":841},"2001 : ",[842],{"type":820},{"text":844,"type":305},"L’Institute of Medicine des États-Unis publie le rapport ",{"text":846,"type":305,"marks":847},"Closing the Quality Chasm: A New Health System for the 21stCentury",[848,851],{"type":405,"attrs":849},{"href":850,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25057539/",{"type":741},{"text":853,"type":305,"marks":854}," [Combler le gouffre en matière de qualité : un nouveau système de santé pour le 21",[855],{"type":741},{"text":857,"type":305,"marks":858},"e",[859,860],{"type":741},{"type":861},"superscript",{"text":863,"type":305,"marks":864},"siècle]",[865],{"type":741},{"text":867,"type":305},". Ce rapport présente les six objectifs d’amélioration (sécurité, rapidité, efficacité, efficience, équité, soins axés sur le patient).",{"type":15,"attrs":869,"content":870},{"textAlign":102},[871,875,877,883,887],{"text":872,"type":305,"marks":873},"2004 : ",[874],{"type":820},{"text":876,"type":305},"L’étude ",{"text":878,"type":305,"marks":879},"Canadian Adverse Events Study: the incidence of adverse events among hospital patients in Canada",[880,882],{"type":405,"attrs":881},{"href":672,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},{"type":741},{"text":884,"type":305,"marks":885}," [Étude sur les événements indésirables au Canada : l’incidence des événements indésirables chez les patients hospitalisés au Canada]",[886],{"type":741},{"text":888,"type":305},", réalisée par Baker, Norton et coll., est la première étude canadienne à fournir une estimation nationale de l’incidence des événements indésirables. Elle révèle que, pour chaque tranche de 100 admissions, un événement indésirable s’est produit dans 7,5 % des cas, et que 36,9 % de ces événements indésirables auraient pu être évités.",{"type":15,"attrs":890,"content":891},{"textAlign":102},[892,896,897,901],{"text":893,"type":305,"marks":894},"2013 : ",[895],{"type":820},{"text":700,"type":305},{"text":702,"type":305,"marks":898},[899],{"type":405,"attrs":900},{"href":706,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},{"text":902,"type":305}," catalyse un changement majeur dans les façons de définir et de pratiquer la sécurité. Créé par Charles Vincent et ses collègues de la Health Foundation, le CMSS présente une approche pour passer de l’absence de préjudice à une vision élargie dans le domaine.",{"type":15,"attrs":904,"content":905},{"textAlign":102},[906,910,917,921],{"text":907,"type":305,"marks":908},"2015 : ",[909],{"type":820},{"text":911,"type":305,"marks":912},"Beyond the quick fix: Strategies for Improving Patient Safety",[913,916],{"type":405,"attrs":914},{"href":915,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://tspace.library.utoronto.ca/handle/1807/80119?mode=full",{"type":741},{"text":918,"type":305,"marks":919}," [Au-delà de la solution miracle : des stratégies pour améliorer la sécurité des patients]",[920],{"type":741},{"text":922,"type":305},", publié par l’Institut des politiques, de la gestion et de l’évaluation de la santé de l’Université de Toronto, conclut que, malgré une compréhension croissante des menaces pour la sécurité ainsi que les efforts déployés pour déterminer les pratiques de sécurité, d’autres efforts devront être entrepris pour élargir les mesures d’amélioration des soins et des environnements de soins et établir des liens entre elles.",{"type":15,"attrs":924,"content":925},{"textAlign":102},[926,930,932,938],{"text":927,"type":305,"marks":928},"2016 : ",[929],{"type":820},{"text":931,"type":305},"L’Institut canadien pour l’information sur la santé (ICIS) publie l’",{"text":933,"type":305,"marks":934},"indicateur des préjudices à l’hôpital",[935],{"type":405,"attrs":936},{"href":937,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://www.cihi.ca/fr/indicateurs/prejudices-a-lhopital",{"text":939,"type":305},". Cet indicateur mesure le taux d’hospitalisations en soins de courte durée ayant donné lieu à au moins un préjudice involontaire qui aurait peut-être pu être évité.",{"type":15,"attrs":941,"content":942},{"textAlign":102},[943,947],{"text":944,"type":305,"marks":945},"2017 : ",[946],{"type":820},{"text":948,"type":305},"L’Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP), aujourd’hui ESC, commence à travailler avec des équipes de soins de santé de partout au pays pour promouvoir la connaissance et l’utilisation du CMSS au Canada.",{"type":15,"attrs":950,"content":951},{"textAlign":102},[952,956,958,965],{"text":953,"type":305,"marks":954},"2023 : ",[955],{"type":820},{"text":957,"type":305},"ESC et Patients pour la sécurité des patients du Canada publient le document ",{"text":738,"type":305,"marks":959},[960,964],{"type":405,"attrs":961},{"href":962,"uuid":557,"anchor":102,"custom":963,"target":410,"linktype":315},"/fr/ressources/repenser-la-securite-des-patients-guide-de-discussion",{},{"type":741},{"text":966,"type":305},", qui résume les apprentissages et les idées sur une nouvelle façon d’aborder la sécurité des patients.",{"type":326,"attrs":968,"content":969},{"level":328,"textAlign":102},[970],{"text":971,"type":305},"Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité",{"type":15,"attrs":973,"content":974},{"textAlign":102},[975,976,980,982,986],{"text":700,"type":305},{"text":702,"type":305,"marks":977},[978],{"type":405,"attrs":979},{"href":706,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},{"text":981,"type":305}," en 2013 a catalysé un changement majeur dans la définition et la pratique de la sécurité et a orienté et influencé l’approche d’ESC. Créé par le professeur Charles Vincent et ses collègues de la ",{"text":710,"type":305,"marks":983},[984],{"type":405,"attrs":985},{"href":714,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},{"text":987,"type":305},", le CMSS a proposé de passer d’une approche axée sur l’absence de préjudice à une vision élargie de la sécurité. Celle-ci passe par un examen des sources de résilience et des capacités qui favorisent la sécurité des soins, et appuie une approche d’amélioration de la sécurité moins réactive.",{"type":15,"attrs":989,"content":990},{"textAlign":102},[991],{"text":992,"type":305},"Le CMSS améliore notre compréhension de la sécurité de nombreuses façons, notamment en :",{"type":338,"content":994},[995,1002,1009,1016,1023,1030,1037,1044,1051,1058,1065],{"type":341,"content":996},[997],{"type":15,"attrs":998,"content":999},{"textAlign":102},[1000],{"text":1001,"type":305},"créant une vision plus holistique de la sécurité;",{"type":341,"content":1003},[1004],{"type":15,"attrs":1005,"content":1006},{"textAlign":102},[1007],{"text":1008,"type":305},"réduisant l’attention portée aux préjudices passés;",{"type":341,"content":1010},[1011],{"type":15,"attrs":1012,"content":1013},{"textAlign":102},[1014],{"text":1015,"type":305},"uniformisant notre compréhension de la sécurité;",{"type":341,"content":1017},[1018],{"type":15,"attrs":1019,"content":1020},{"textAlign":102},[1021],{"text":1022,"type":305},"changeant notre vision de la sécurité;",{"type":341,"content":1024},[1025],{"type":15,"attrs":1026,"content":1027},{"textAlign":102},[1028],{"text":1029,"type":305},"passant de la gestion du risque à la gestion de la sécurité;",{"type":341,"content":1031},[1032],{"type":15,"attrs":1033,"content":1034},{"textAlign":102},[1035],{"text":1036,"type":305},"adoptant une « pratique du questionnement » au lieu de l’assurance et de la responsabilisation;",{"type":341,"content":1038},[1039],{"type":15,"attrs":1040,"content":1041},{"textAlign":102},[1042],{"text":1043,"type":305},"incitant tout le monde à contribuer activement à la sécurité;",{"type":341,"content":1045},[1046],{"type":15,"attrs":1047,"content":1048},{"textAlign":102},[1049],{"text":1050,"type":305},"favorisant une culture de responsabilité collective à l’égard de la sécurité;",{"type":341,"content":1052},[1053],{"type":15,"attrs":1054,"content":1055},{"textAlign":102},[1056],{"text":1057,"type":305},"amenant à comprendre que la sécurité du personnel et la sécurité des patients vont de pair;",{"type":341,"content":1059},[1060],{"type":15,"attrs":1061,"content":1062},{"textAlign":102},[1063],{"text":1064,"type":305},"valorisant l’intelligence émotionnelle ou les compétences « douces » (par exemple les capacités d’écoute, d’observation et de perception);",{"type":341,"content":1066},[1067],{"type":15,"attrs":1068,"content":1069},{"textAlign":102},[1070],{"text":1071,"type":305},"reconnaissant la contribution des patientes et patients et des prestataires de soins à la création de la sécurité.",{"type":326,"attrs":1073,"content":1074},{"level":692,"textAlign":102},[1075],{"text":1076,"type":305},"Fonctionnement",{"type":15,"attrs":1078,"content":1079},{"textAlign":102},[1080],{"text":1081,"type":305},"Le CMSS comporte cinq dimensions dont peuvent se servir les dirigeantes et dirigeants des services de santé, les prestataires, les patientes et patients et les proches pour comprendre et améliorer la sécurité des patients. Le cadre permet d’évaluer et d’analyser la sécurité « du chevet de la personne jusqu’au conseil d’administration » en dressant un portrait complet et juste en temps réel. Il aide les utilisatrices et utilisateurs à passer de l’« assurance » à la prise de renseignements, en réorientant l’attention portée aux cas de préjudices passés vers la performance actuelle, les risques potentiels et la résilience organisationnelle.",{"_uid":1083,"items":1084,"component":537},"87523179-6e6d-461e-8d4c-92d66373e0c8",[1085],{"_uid":1086,"image":1087,"quote":1089,"author":1096,"component":500,"author_title":1097},"6520e012-4669-4bad-8caf-73e926b50727",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":288,"meta_data":1088},{},{"type":12,"content":1090},[1091],{"type":15,"attrs":1092,"content":1093},{"textAlign":102},[1094],{"text":1095,"type":305},"« Nous avons commencé dans le monde de la sécurité en nous inquiétant vraiment des préjudices passés, et je crois que c’était vraiment important parce que ça a permis aux gens de mieux comprendre l’ampleur des enjeux liés à la sécurité. Mais c’est insuffisant, parce que les gens ne vont pas au travail en pensant aux incidents passés; ils vont au travail en pensant aux patientes et patients qu’ils vont voir au cours de la journée. C’est pourquoi, dans le cadre de cette évolution, nous plaçons la sécurité dans un contexte beaucoup plus pertinent pour les membres du personnel qui effectuent leur travail quotidien dans leur unité. Je pense que nous pouvons encore nous appuyer là-dessus. Nous pouvons acquérir une vision plus large du fonctionnement des unités et de la manière dont elles interagissent les unes avec les autres. »","Dr G. Ross Baker, Ph. D.","Professeur à l’Institut des politiques, de la gestion et de l’évaluation de la santé, Université de Toronto",{"id":16,"_uid":1099,"content":1100,"component":434},"42e298e1-7e88-40aa-91c6-245a3ed1ca70",[1101,1110],{"_uid":1102,"content":1103,"component":306},"d168f704-36b1-4cd9-8443-6345f345c66d",{"type":12,"content":1104},[1105],{"type":15,"attrs":1106,"content":1107},{"textAlign":102},[1108],{"text":1109,"type":305},"Grâce à une série de questions judicieuses, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions s’agissant de la sécurité des soins que vous prodiguez. Les questions fondamentales sont :",{"_uid":1111,"image":1112,"component":1118},"18e48b18-8da1-4d06-b18d-c7af91deabf7",{"id":1113,"alt":1114,"name":16,"focus":16,"title":1115,"source":16,"filename":1116,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":1117,"is_external_url":274},114300187897897,"Diagramme composé d’un cercle gris foncé indiquant « Mesure et surveillance de la sécurité » entouré de cinq pétales de couleur reliés par un cercle. et contenant chacune l’une des cinq questions « Préjudice passé : Les soins dispensés aux patientes et aux patients étaient-ils sécuritaires dans le passé? », « Fiabilité : Nos systèmes et processus cliniques sont-ils fiables? », « Sensibilité au déroulement des activités : Les soins sont-ils sécuritaires aujourd’hui? », « Anticipation et état de préparation : Les soins seront-ils sécuritaires à l’avenir? » et « Intégration et apprentissage : Est-ce que nous répondons de mieux en mieux aux besoins? »","2022 Safetymeasurement&Monitoring FR","https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/bfe37751d2/2022-safetymeasurementandmonitoring-fr.png",{"alt":1114,"title":1115,"source":16,"copyright":16},"simple-image",{"_uid":1120,"content":1121,"component":434},"3c630d12-c036-408c-9b4d-93e05a5c5afc",[1122],{"_uid":1123,"content":1124,"component":306},"91fa781f-844d-4361-add1-e2d1cf1aea6b",{"type":12,"content":1125},[1126,1131,1142,1155,1162,1188,1193,1198,1209,1215],{"type":326,"attrs":1127,"content":1128},{"level":328,"textAlign":102},[1129],{"text":1130,"type":305},"Application du cadre au Canada",{"type":15,"attrs":1132,"content":1133},{"textAlign":102},[1134,1136,1140],{"text":1135,"type":305},"En 2017, l’Institut canadien pour la sécurité des patients (qui a fusionné avec la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé pour former ESC en 2021) commence à travailler avec des équipes de soins de santé de partout au pays pour promouvoir la connaissance et l’utilisation du CMSS au Canada. Après un projet de démonstration concluant dirigé par le D",{"text":1137,"type":305,"marks":1138},"r ",[1139],{"type":861},{"text":1141,"type":305},"Ross Baker à l’Université de Toronto, un projet collaboratif d’apprentissage a été lancé en 2018 avec 11 équipes issues de sept provinces. Avec des spécialistes du corps enseignant et du mentorat, chaque équipe utilise le CMSS pendant 18 mois pour élaborer une approche d’amélioration de la sécurité des soins plus complète.",{"type":15,"attrs":1143,"content":1144},{"textAlign":102},[1145,1147,1153],{"text":1146,"type":305},"En 2020, une ",{"text":1148,"type":305,"marks":1149},"évaluation",[1150],{"type":405,"attrs":1151},{"href":1152,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://www.healthcareexcellence.ca/fr/notre-action/tous-les-programmes/presence-de-la-securite/evaluation-du-projet-collaboratif-de-recherche-du-cadre-de-mesure-et-de-surveillance-de-la-securite/?sourcedoc=%7BB74A5C59-FBB5-4EC0-A5E6-B32A9624ECD9%7D&file=Resource%20page%20template.docx&action=default&mobileredirect=true",{"text":1154,"type":305}," a conclu que le projet collaboratif a renforcé la capacité des équipes à assimiler et à mettre en œuvre le CMSS dans leur milieu. Les personnes participantes ont rapporté une incidence positive sur les connaissances et les comportements des groupes de parties prenantes, les processus des services de santé et les résultats pour les patientes et patients.",{"type":15,"attrs":1156,"content":1157},{"textAlign":102},[1158],{"text":1159,"type":305,"marks":1160},"En savoir plus :",[1161],{"type":820},{"type":338,"content":1163},[1164,1176],{"type":341,"content":1165},[1166],{"type":15,"attrs":1167,"content":1168},{"textAlign":102},[1169],{"text":1170,"type":305,"marks":1171},"Measurement and Monitoring of Safety Framework: a qualitative study of implementation through a Canadian learning collaborative | BMJ Quality & Safety",[1172],{"type":405,"attrs":1173},{"href":1174,"uuid":102,"anchor":102,"custom":1175,"target":430,"linktype":431},"https://qualitysafety.bmj.com/content/32/8/470",{},{"type":341,"content":1177},[1178],{"type":15,"attrs":1179,"content":1180},{"textAlign":102},[1181],{"text":1182,"type":305,"marks":1183},"Measurement and Monitoring of Safety Framework (MMSF): learning from its implementation in Canada | BMJ Quality & Safety",[1184],{"type":405,"attrs":1185},{"href":1186,"uuid":102,"anchor":102,"custom":1187,"target":430,"linktype":431},"https://qualitysafety.bmj.com/content/32/8/441",{},{"type":326,"attrs":1189,"content":1190},{"level":328,"textAlign":102},[1191],{"text":1192,"type":305},"Mesure et surveillance de la sécurité : point de vue des patientes et patients et de leurs partenaires de soins",{"type":15,"attrs":1194,"content":1195},{"textAlign":102},[1196],{"text":1197,"type":305},"L’évaluation a montré que le CMSS a amélioré les pratiques de sécurité et a été bien accueilli par les équipes de première ligne, les cadres supérieurs et les membres du conseil d’administration. Cependant, on n’a accordé que peu d’attention aux réponses des patientes et patients face à la vision élargie de la sécurité.",{"type":15,"attrs":1199,"content":1200},{"textAlign":102},[1201,1202,1207],{"text":764,"type":305},{"text":766,"type":305,"marks":1203},[1204,1206],{"type":405,"attrs":1205},{"href":779,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},{"type":741},{"text":1208,"type":305}," regorge d’observations utiles sur la perspective de cette population. Il donne des conseils sur l’engagement concret des patients et des partenaires de soins dans tout ce qui touche à la mesure et à la surveillance de la sécurité. S’ajoutent à cela des recommandations pour renforcer les partenariats patients-prestataires qui favorisent des soins plus sûrs.",{"type":15,"attrs":1210,"content":1211},{"textAlign":102},[1212],{"text":1159,"type":305,"marks":1213},[1214],{"type":820},{"type":338,"content":1216},[1217,1228],{"type":341,"content":1218},[1219],{"type":15,"attrs":1220,"content":1221},{"textAlign":102},[1222],{"text":1223,"type":305,"marks":1224},"‘Safety is about partnership’ : Safety through the lens of patients and caregivers",[1225],{"type":405,"attrs":1226},{"href":1227,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1111/hex.13939",{"type":341,"content":1229},[1230],{"type":15,"attrs":1231,"content":1232},{"textAlign":102},[1233],{"text":1234,"type":305,"marks":1235},"Reconceptualizing Patient Safety Beyond Harm: Insights From a Mixed-Methods Qualitative Inquiry",[1236],{"type":405,"attrs":1237},{"href":1238,"uuid":102,"anchor":102,"custom":102,"target":430,"linktype":431},"https://journals.lww.com/jncqjournal/abstract/9900/reconceptualizing_patient_safety_beyond_harm_.122.aspx",{"id":16,"_uid":1240,"items":1241,"title":1379,"component":1380,"description":1381},"f9756087-feb3-444a-979e-dd64fde0e851",[1242,1274,1289,1364],{"_uid":1243,"title":1244,"ctaLeft":1245,"ctaRight":1246,"component":1247,"columnLeft":1248,"columnRight":1251},"29dbd715-39cd-4bf0-a9d8-53b7b6777bf5","Résumé de la revue",[],[],"accordion-item-columns",{"type":12,"content":1249},[1250],{"type":15},{"type":12,"content":1252},[1253,1263],{"type":15,"attrs":1254,"content":1255},{"textAlign":102},[1256,1258,1261],{"text":1257,"type":305},"Le ",{"text":971,"type":305,"marks":1259},[1260],{"type":741},{"text":1262,"type":305}," (CMSS) comporte cinq dimensions et une série de questions clés qui guident les utilisatrices et utilisateurs vers une vision globale et conceptuelle de la sécurité. Ces cinq dimensions et les questions qui y sont associées portent sur les préjudices passés, la fiabilité, la sensibilité aux opérations, l’anticipation et l’état de préparation ainsi que l’intégration et l’apprentissage. ",{"type":15,"attrs":1264,"content":1265},{"textAlign":102},[1266,1268,1272],{"text":1267,"type":305},"En octobre 2018, l’Institut canadien pour la sécurité des patients (l’ICSP), aujourd’hui ESC, a lancé un projet d’amélioration de la sécurité des patients sous la direction de Maryanne D’Arpino de l’ICSP (chef de projet) et du D",{"text":1269,"type":305,"marks":1270},"r ",[1271],{"type":861},{"text":1273,"type":305},"G. Ross Baker de l’Université de Toronto (chef des études). Ce programme, un projet collaboratif d’apprentissage faisant appel à un groupe de spécialistes et de mentores, visait à permettre la mise en œuvre du CMSS parmi 11 équipes de sept provinces du Canada sur une période de 18 mois afin que chaque équipe élabore une approche plus complète de la sécurité et de la prestation de soins plus sécuritaires. Ce rapport présente les conclusions d’une étude d’évaluation financée par l’ICSP dont l’objectif était d’examiner l’efficacité de ce projet collaboratif. ",{"_uid":1275,"title":1276,"ctaLeft":1277,"ctaRight":1278,"component":1247,"columnLeft":1279,"columnRight":1282},"d9f19cdb-2f20-42bf-bb33-a6da9cd5aecf","Méthodes",[],[],{"type":12,"content":1280},[1281],{"type":15},{"type":12,"content":1283},[1284],{"type":15,"attrs":1285,"content":1286},{"textAlign":102},[1287],{"text":1288,"type":305},"Cette étude a adopté une approche qualitative fondée sur des méthodes d’entrevue, d’observation et de collecte de données documentaires. Des entrevues semi-structurées approfondies ont été menées avec les membres des équipes, des visites d’observation d’une journée ont été effectuées dans cinq établissements, des observations de séances d’apprentissage ont été réalisées, et des documents pertinents ont été recueillis. Trente-six membres d’équipes ont participé aux entrevues. Un total de 29 heures a été consacré aux visites d’établissement, en plus des 33 heures qui comprenaient la troisième séance d’apprentissage, le congrès de clôture et les réunions virtuelles de l’ensemble des équipes. ",{"_uid":1290,"title":1291,"ctaLeft":1292,"ctaRight":1293,"component":1247,"columnLeft":1294,"columnRight":1297},"ed56d671-ca2b-4a1c-b2e9-6fa064be6608","Principales conclusions",[],[],{"type":12,"content":1295},[1296],{"type":15},{"type":12,"content":1298},[1299],{"type":338,"content":1300},[1301,1308,1315,1322,1329,1336,1343,1350,1357],{"type":341,"content":1302},[1303],{"type":15,"attrs":1304,"content":1305},{"textAlign":102},[1306],{"text":1307,"type":305},"Dans l’ensemble, les personnes participantes ont fait des commentaires positifs sur les séances d’apprentissage en personne. Elles ont particulièrement apprécié les conférencières et conférenciers spécialistes, les approches à volets multiples utilisées pour enseigner le CMSS et la structure créée pour l’apprentissage au sein des équipes participantes et entre elles. ",{"type":341,"content":1309},[1310],{"type":15,"attrs":1311,"content":1312},{"textAlign":102},[1313],{"text":1314,"type":305},"Si certaines personnes participantes se sont senties « dépassées » par la quantité de renseignements fournis lors de la première séance d’apprentissage, la majorité d’entre elles avaient une opinion positive du cadre dès le début. La première séance d’apprentissage a mis en valeur la nécessité d’un changement de vision de la sécurité, passant de l’absence de préjudices à la présence de la sécurité et à une réflexion sur le changement de culture, et a conclu qu’il faudrait du temps pour comprendre et mettre en œuvre le CMSS. ",{"type":341,"content":1316},[1317],{"type":15,"attrs":1318,"content":1319},{"textAlign":102},[1320],{"text":1321,"type":305},"L’encadrement assuré par les gestionnaires principaux de l’ICSP a joué un rôle clé dans la compréhension et la mise en œuvre du CMSS par les personnes participantes. Les accompagnatrices et accompagnateurs ont été réceptifs et accessibles entre les visites sur place. Tout en offrant une formation et un soutien continus, ces personnes ont joué un rôle essentiel en fournissant la rétroaction nécessaire à la mise en œuvre continue du CMSS. Certaines personnes participantes auraient souhaité un encadrement plus soutenu et plus de précisions sur les attentes en matière d’accompagnement et de responsabilisation des équipes. ",{"type":341,"content":1323},[1324],{"type":15,"attrs":1325,"content":1326},{"textAlign":102},[1327],{"text":1328,"type":305},"Les membres des équipes ont utilisé une série de stratégies et de méthodes d’enseignement pour aider à mettre le CMSS en pratique. Il s’agissait notamment d’enseigner le Cadre à des groupes de parties prenantes (prestataires de soins de santé et haute direction). ",{"type":341,"content":1330},[1331],{"type":15,"attrs":1332,"content":1333},{"textAlign":102},[1334],{"text":1335,"type":305},"Des personnes consultantes en amélioration de la qualité (AQ), des médecins et des conseils d’administration ont commencé à enseigner le cadre en intégrant son vocabulaire dans la communication quotidienne et en l’utilisant pour discuter de questions portant notamment sur la sécurité ou les soins aux patientes et patients. Les membres des équipes ont pris certaines décisions sur la manière d’enseigner le cadre aux groupes de parties prenantes, en tenant compte de facteurs tels que la disponibilité, le nombre de personnes concernées, les rôles professionnels et le degré d’intérêt. Les perceptions divergeaient quant à l’efficacité de l’enseignement du CMSS, et à savoir s’il était nécessaire d’enseigner le cadre en soi ou s’il suffisait d’enseigner et de mettre en œuvre des outils ou des processus inspirés du cadre. ",{"type":341,"content":1337},[1338],{"type":15,"attrs":1339,"content":1340},{"textAlign":102},[1341],{"text":1342,"type":305},"Les équipes ont été invitées à se concentrer sur les stratégies de mise en œuvre du CMSS qui étaient propres au contexte et qui permettaient d’intégrer le cadre dans le travail clinique et administratif quotidien des unités ou des domaines ciblés. Les équipes ont donc utilisé diverses stratégies. Celles-ci comprenaient l’utilisation du CMSS pour orienter les procédures et activités suivantes : caucus sur la sécurité, procédures de soins de santé, incidents et rapports sur la sécurité; réunions; communication; initiatives axées sur les patientes, les patients et les familles; et activités des conseils d’administration et des cadres supérieurs. Chaque stratégie a réussi à cibler différentes parties prenantes et à apporter des changements de différentes façons. ",{"type":341,"content":1344},[1345],{"type":15,"attrs":1346,"content":1347},{"textAlign":102},[1348],{"text":1349,"type":305},"Les équipes du CMSS étaient composées de personnes possédant différents parcours professionnels et occupant des postes variés tant aux plans local et régional que provincial. Cette diversité a permis de partager de multiples points de vue et approches pour enseigner, mettre en œuvre et diffuser le CMSS. Cependant, la variabilité de l’engagement envers ce projet collaboratif et la rotation au sein des équipes au cours des 18 mois ont constitué des défis. Seul un petit nombre d’équipes étaient représentées par des patients et patientes, des membres de la famille et des membres de conseils d’administration, considérés comme une source précieuse de points de vue pour l’équipe et son travail. Les médecins ont été un groupe plus difficile à mobiliser. ",{"type":341,"content":1351},[1352],{"type":15,"attrs":1353,"content":1354},{"textAlign":102},[1355],{"text":1356,"type":305},"La majorité des personnes participantes étaient favorables à une plus grande diffusion du CMSS, mais les possibilités de diffusion au-delà des établissements de mise en œuvre étaient variables. Si un petit nombre d’équipes sont restées concentrées sur le l’établissement initial de mise en œuvre, les autres ont montré des degrés de diffusion variables : diffusion non planifiée; efforts individuels ou collectifs planifiés qui ont conduit à des îlots d’adoption dans l’organisme ou la région; efforts étendus planifiés et coordonnés pour diffuser le CMSS dans un organisme et une région. Parmi les défis de diffusion à surmonter, citons les ressources limitées allouées, l’incertitude quant au pouvoir d’influencer la diffusion, la nécessité d’un arrimage à des processus et à des cadres plus larges et la restructuration organisationnelle et régionale des soins de santé. ",{"type":341,"content":1358},[1359],{"type":15,"attrs":1360,"content":1361},{"textAlign":102},[1362],{"text":1363,"type":305},"La majorité des personnes participantes ont fait état des effets positifs de la mise en œuvre du CMSS. Il s’agissait notamment de changements dans la façon de concevoir la sécurité, qui ont influencé les comportements et les pratiques; l’engagement du personnel de santé dans la prévention, la détection et la gestion des problèmes de sécurité, l’engagement des patients et patientes, des résidents et résidentes et des familles envers la sécurité; et l’amélioration des processus de soins de santé et des soins aux patients. ",{"_uid":1365,"title":1366,"ctaLeft":1367,"ctaRight":1368,"component":1247,"columnLeft":1369,"columnRight":1372},"0c8e5e08-02c5-49ca-a7ee-376109724f12","Conclusions et implications",[],[],{"type":12,"content":1370},[1371],{"type":15},{"type":12,"content":1373},[1374],{"type":15,"attrs":1375,"content":1376},{"textAlign":102},[1377],{"text":1378,"type":305},"Le projet collaboratif sur le CMSS a réussi à faire connaître le CMSS aux équipes et à les aider à mettre ce cadre en pratique dans leur contexte local. Les personnes participantes ont estimé que le projet du CMSS avait eu des retombées positives sur les connaissances et les comportements des groupes de parties prenantes, ainsi que sur les processus de soins de santé et l’évolution de l’état de santé des patients. Ces conclusions soutiennent la poursuite de la formation professionnelle pour la mise en œuvre du CMSS. Toutefois, ces efforts devraient porter sur les catalyseurs et les défis relevés dans le rapport afin d’assurer une diffusion plus systématique et plus globale dans les organismes de santé et les régions. ","Évaluation du projet collaboratif CMSS","accordion-2-columns",{"type":12,"content":1382},[1383,1388],{"type":15,"attrs":1384,"content":1385},{"textAlign":102},[1386],{"text":1387,"type":305},"Mai 2020",{"type":15,"attrs":1389,"content":1390},{"textAlign":102},[1391,1395],{"text":1392,"type":305,"marks":1393},"Auteurs ",[1394],{"type":820},{"text":1396,"type":305},": Joanne Goldman, Ph. D.| Scientifique, Centre d’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients, Faculté de médecine, Université de Toronto, Leahora Rotteau, Ph. D.| Gestionnaire de programme, Centre d’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients, Faculté de médecine, Université de Toronto ",{"_uid":1398,"content":1399,"component":434},"f2a28bf9-41ed-4cc0-961a-e1232df49579",[1400],{"_uid":1401,"file":1402,"link":1407,"label":1379,"linkType":319,"component":320,"linkLabel":16},"f55466d7-b46a-45b9-aff9-0354a3bfd8fd",{"id":1403,"alt":1404,"name":16,"focus":16,"title":1404,"source":16,"filename":1405,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":1406,"is_external_url":274},114290906674982,"Measurementmonitoringevaluationreportfr FINAL Ua","https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/9bf90aff0e/measurementmonitoringevaluationreportfr-final-ua.pdf",{},{"id":16,"url":16,"linktype":315,"fieldtype":316,"cached_url":16},[113,141,127,134,148,120],[183,190,198],-16310,[],{"parent_slug":548,"umbraco_path":1413,"umbraco_uuid":1414},"/HealthcareExcellenceCanada/Resources/RethinkingPatientSafety","a04dd6d1-4491-438a-aa13-9447a8c05762","16cd147b-e6c8-4fe8-aa4a-2a1a7f6adb01","2025-11-18T19:04:18.210Z",[],[1419],{"path":1420,"name":402,"lang":573,"published":318},"ressources/repenser-la-securite-des-patients",{"name":1422,"created_at":1423,"published_at":1424,"updated_at":1425,"id":1426,"uuid":557,"content":1427,"slug":1622,"full_slug":1623,"sort_by_date":102,"position":1624,"tag_list":1625,"is_startpage":274,"parent_id":567,"meta_data":1626,"group_id":1629,"first_published_at":1630,"release_id":102,"lang":573,"path":102,"alternates":1631,"default_full_slug":1632,"translated_slugs":1633},"Rethinking Patient Safety Discussion Guide","2025-11-18T19:00:05.723Z","2026-02-10T21:17:37.107Z","2026-02-10T21:17:37.227Z",113880292322786,{"new":274,"seo":1428,"_uid":1431,"hero":1432,"type":172,"topics":1448,"Noindex":274,"content":1449,"audience":1620,"duration":16,"regional":1621,"component":562},{"title":1429,"plugin":277,"description":1430},"Repenser la sécurité des patients Guide de discussion","Ce guide de discussion porte sur une nouvelle approche de la sécurité des patients qui met en évidence les rôles vitaux de la sécurité culturelle et psychologique, et selon laquelle tout le monde contribue à rendre les soins plus sûrs.","d3603147-f4ef-433c-b991-2d87a27811fa",[1433],{"_uid":1434,"file":1435,"image":1443,"title":731,"format":16,"component":290,"description":1430,"key_learning":16,"prerequisite":16},"b09bec17-cb78-4f24-b92b-b4ab24d95d82",[1436],{"_uid":1437,"file":1438,"label":731,"component":446},"44634a9e-244c-4fb0-8a3d-1b8d8991dee5",{"id":1439,"alt":1440,"name":16,"focus":16,"title":1440,"source":16,"filename":1441,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":1442,"is_external_url":274},114289695815160,"Repenser La Sécurité Des Patients","https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/7d82f9f5d9/repenser-la-securite-des-patients.pdf",{},{"id":1444,"alt":1445,"title":16,"source":16,"filename":1446,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":1447},114294555282062,"Une image d'un guide intitulé Repenser la sécurité des patients.","https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/4b3d90e227/rps-guide-540x360px-fre.png",{"alt":1445,"title":16,"source":16,"copyright":16},[88,46,74,60,81,32,39,95],[1450],{"_uid":1451,"content":1452,"component":434},"a58f3d46-6caa-4db4-83b6-96d630136f67",[1453,1475,1591,1596,1610],{"_uid":1454,"content":1455,"component":306},"e8652e9e-5181-4f70-b83a-b387f0bc3d09",{"type":12,"content":1456},[1457,1462],{"type":15,"attrs":1458,"content":1459},{"textAlign":102},[1460],{"text":1461,"type":305},"Par le passé, les efforts déployés dans le domaine de la sécurité des patients consistaient essentiellement à recueillir des données sur les préjudices et à réagir. Pourtant, la définition de la sécurité va bien au-delà de l’absence de préjudice. Nous devons examiner l’ensemble du système pour savoir comment créer une culture et des conditions durables de sécurité des soins.",{"type":15,"attrs":1463,"content":1464},{"textAlign":102},[1465,1467,1473],{"text":1466,"type":305},"En 2022 et 2023, Excellence en santé Canada (ESC) et Patients pour la sécurité des patients du Canada ont tenu des consultations avec des travailleuses et travailleurs de la santé ainsi que des scientifiques spécialistes de la sécurité. Leur réflexion a guidé l’élaboration d’un nouvel énoncé relatif à la sécurité des patients puis du guide de discussion ",{"text":402,"type":305,"marks":1468},[1469,1472],{"type":405,"attrs":1470},{"href":407,"uuid":408,"anchor":102,"custom":1471,"target":410,"linktype":315},{},{"type":741},{"text":1474,"type":305},". Celui-ci présente une nouvelle approche selon laquelle toute personne peut contribuer à créer des conditions de sécurité, et qui reconnaît toutes les formes de préjudices liées aux services de santé, notamment celles liées à la sécurité physique, psychologique et culturelle.",{"_uid":1476,"content":1477,"component":306},"d4d30c1b-8b31-4282-9fd6-3d43881f4f91",{"type":12,"content":1478},[1479,1484,1489,1494,1524,1529,1534,1539,1550,1557,1562,1569,1574,1581,1586],{"type":326,"attrs":1480,"content":1481},{"level":328,"textAlign":102},[1482],{"text":1483,"type":305},"Contenu",{"type":15,"attrs":1485,"content":1486},{"textAlign":102},[1487],{"text":1488,"type":305},"Ce guide succinct est fondé sur le nouvel énoncé relatif à la sécurité des patients d’ESC : nous avons toutes et tous un rôle à jouer dans la sécurité des patients. Ensemble, nous devons tirer des enseignements et agir pour rendre les soins plus sûrs et diminuer toutes les formes de préjudices liés aux services de santé.",{"type":15,"attrs":1490,"content":1491},{"textAlign":102},[1492],{"text":1493,"type":305},"On y explique les différentes composantes de cet énoncé et y présente des questions de discussion visant à vous aider à réfléchir individuellement ou en équipe à vos efforts pour améliorer la sécurité des patients :",{"type":338,"content":1495},[1496,1503,1510,1517],{"type":341,"content":1497},[1498],{"type":15,"attrs":1499,"content":1500},{"textAlign":102},[1501],{"text":1502,"type":305},"À qui confiez-vous vos inquiétudes ou vos satisfactions en matière de sécurité? Comment pouvez-vous instaurer un climat de sécurité propice aux discussions sur le sujet?",{"type":341,"content":1504},[1505],{"type":15,"attrs":1506,"content":1507},{"textAlign":102},[1508],{"text":1509,"type":305},"Comment abordiez-vous la sécurité auparavant? En quoi votre approche pourrait-elle changer aujourd’hui?",{"type":341,"content":1511},[1512],{"type":15,"attrs":1513,"content":1514},{"textAlign":102},[1515],{"text":1516,"type":305},"De quelle façon pouvez-vous favoriser le partage du pouvoir entre les patientes et patients, les personnes proches aidantes, les communautés, les prestataires, le personnel et les leaders pour renforcer la sécurité des patients?",{"type":341,"content":1518},[1519],{"type":15,"attrs":1520,"content":1521},{"textAlign":102},[1522],{"text":1523,"type":305},"De quelle façon les mesures en faveur de la sécurité des patients peuvent-elles contribuer à réduire les iniquités en santé? De quelle façon les actions pour réduire les iniquités en santé peuvent-elles contribuer à améliorer la sécurité des patients?",{"type":326,"attrs":1525,"content":1526},{"level":328,"textAlign":102},[1527],{"text":1528,"type":305},"Pourquoi cette nouvelle approche",{"type":15,"attrs":1530,"content":1531},{"textAlign":102},[1532],{"text":1533,"type":305},"Pour améliorer la sécurité des patients, nous devons commencer par revoir l’angle sous lequel nous concevons et abordons cette notion.",{"type":15,"attrs":1535,"content":1536},{"textAlign":102},[1537],{"text":1538,"type":305},"Lorsqu’il est question d’assurer la sécurité des patients, nous devons penser à toutes les formes de préjudices possibles. Par le passé, nous avions tendance à cibler principalement les chutes et les infections dans les hôpitaux, qui étaient plus faciles à mesurer. Mais il existe d’autres formes de préjudices, souvent oubliées, comme un traitement insuffisant ou excessif, un traitement erroné ou trop tardif. Le racisme, la discrimination fondée sur les capacités, l’âge, le sexe, le genre, la religion et la classe sociale ainsi que sur le poids et la santé mentale comptent aussi parmi les différentes formes de préjudices.",{"type":15,"attrs":1540,"content":1541},{"textAlign":102},[1542,1544,1548],{"text":1543,"type":305},"La sécurité des patients est une responsabilité partagée, qui n’incombe pas uniquement aux gestionnaires, aux responsables de la qualité et de la sécurité ou au personnel clinicien. Il s’agit d’une responsabilité qui repose sur tout le monde, y compris les bénéficiaires, les familles et les partenaires de soins. La sécurité étant interreliée entre toutes les parties prenantes, chaque personne doit y contribuer activement en exprimant ses inquiétudes, en participant à des discussions sur la sécurité et en aidant à trouver des solutions. Le guide de discussion ",{"text":1545,"type":305,"marks":1546},"Repenser la sécurité des patients ",[1547],{"type":741},{"text":1549,"type":305},"met en lumière l’importance d’aller au-delà du simple examen des préjudices passés et d’adopter une approche proactive. La sécurité ne consiste pas seulement à prévenir les préjudices; elle suppose de déployer des efforts continus pour que des conditions de sécurité soient établies dans chaque décision et mesure, en soulignant le fait que tout le monde joue un rôle dans la création et le maintien d’un environnement de soins sécuritaire.",{"type":326,"attrs":1551,"content":1552},{"level":328,"textAlign":102},[1553],{"text":1554,"type":305,"marks":1555},"Rédaction",[1556],{"type":820},{"type":15,"attrs":1558,"content":1559},{"textAlign":102},[1560],{"text":1561,"type":305},"Rachel Gilbert, Maaike Asselbergs, Donna Davis, Anne MacLaurin, Ioana Popescu et Carol Fancott.",{"type":326,"attrs":1563,"content":1564},{"level":328,"textAlign":102},[1565],{"text":1566,"type":305,"marks":1567},"Conseils",[1568],{"type":820},{"type":15,"attrs":1570,"content":1571},{"textAlign":102},[1572],{"text":1573,"type":305},"Wendy Nicklin, G. Ross Baker et Dr Alika Lafontaine.",{"type":326,"attrs":1575,"content":1576},{"level":328,"textAlign":102},[1577],{"text":1578,"type":305,"marks":1579},"Contributions",[1580],{"type":820},{"type":15,"attrs":1582,"content":1583},{"textAlign":102},[1584],{"text":1585,"type":305},"Carla St. Croix, Andrea Piché, Denise McCuaig, Kim Mumford, Hailey Riendeau, James Rebello, Beatrice Onwuka, Jennifer Schipper (Arc Communications) et Shoshanna Hahn-Goldberg et son équipe (OpenLab).",{"type":15,"attrs":1587,"content":1588},{"textAlign":102},[1589],{"text":1590,"type":305},"Nous tenons à remercier le personnel et la direction d’Excellence en santé Canada, la communauté de patientes et patients partenaires d’ESC, notamment Patients pour la sécurité des patients du Canada, ainsi que toutes les personnes qui ont pris part aux activités d’engagement et ont apporté leur éclairage précieux tout au long du processus.",{"_uid":1592,"file":1593,"link":1595,"label":731,"linkType":319,"component":320,"linkLabel":16},"d66cff20-f5db-4cbd-abc6-0cb6ca69a580",{"id":1439,"alt":1440,"name":16,"focus":16,"title":1440,"source":16,"filename":1441,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":1594,"is_external_url":274},{},{"id":16,"url":16,"linktype":315,"fieldtype":316,"cached_url":16},{"_uid":1597,"content":1598,"component":306},"b3f45ed8-94b5-4fad-a4a8-7a485e2fe3a9",{"type":12,"content":1599},[1600,1605],{"type":326,"attrs":1601,"content":1602},{"level":328,"textAlign":102},[1603],{"text":1604,"type":305},"Présentation PowerPoint",{"type":15,"attrs":1606,"content":1607},{"textAlign":102},[1608],{"text":1609,"type":305},"Faites connaître la nouvelle approche grâce à un modèle de présentation.",{"_uid":1611,"file":1612,"link":1617,"label":1604,"linkType":319,"component":320,"linkLabel":750},"691ae5d5-1cca-4605-84f3-0b19c1846d8c",{"id":1613,"alt":1614,"name":16,"focus":16,"title":1614,"source":16,"filename":1615,"copyright":16,"fieldtype":288,"meta_data":1616,"is_external_url":274},114289762985499,"HEC 2023 CPSW Powerpoint FR","https://a-ca.storyblok.com/f/850807391887861/122be31b82/hec-2023-cpsw-powerpoint-fr.pptx",{},{"id":1618,"url":16,"linktype":315,"fieldtype":316,"cached_url":1619,"prep":318},"c0653544-9b40-42ed-a340-9cb4cebc77c1","/fr/resources/powerpoint",[113,141,120,127,134,148,155],[183,190,198],"rethinking-patient-safety-discussion-guide","fr/ressources/repenser-la-securite-des-patients-guide-de-discussion",-13890,[],{"parent_slug":548,"umbraco_path":1627,"umbraco_uuid":1628},"/HealthcareExcellenceCanada/Resources/RethinkingPatientSafetyDiscussionGuide","20006e5f-02e7-4ff3-99f2-9442f82fec50","c2eb6a42-4b8a-4e77-a5fc-09ff2d632af0","2025-11-18T19:00:05.800Z",[],"resources/rethinking-patient-safety-discussion-guide",[1634],{"path":1635,"name":1429,"lang":573,"published":318},"ressources/repenser-la-securite-des-patients-guide-de-discussion",[],[],1776345505166]